Zakupy w Esotiq to zawsze ekscytujące doświadczenie, ale co zrobić, gdy produkt nie spełnia Twoich oczekiwań lub potrzebujesz dokonać zmiany? W tym przewodniku szczegółowo omówimy proces zwrotów i reklamacji w Esotiq, abyś mógł podejmować świadome decyzje. Dowiesz się, w jaki sposób otrzymasz zwrot pieniędzy, jakie masz możliwości w przypadku chęci anulowania lub modyfikacji zamówienia, a także jak postępować w sytuacji, gdy zamówienie jest niekompletne. Ponadto, wyjaśniamy, czy zwroty w Esotiq są bezpłatne, jakie są zasady wymiany produktów, a także w jakich okolicznościach sklep może odmówić przyjęcia zwrotu. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się wszystkiego, co potrzebne do skutecznego zarządzania Twoimi zakupami w Esotiq.
W jakiej formie otrzymam zwrot należności za zwrócony produkt?
Zwrot pieniędzy za zwrócony towar zostanie dokonany w tej samej formie, w jakiej dokonałeś płatności za zamówienie. Jeżeli zapłaciłeś gotówką przy odbiorze, zwrot środków zostanie dokonany przelewem na wskazany numer konta.
Czy mogę zmodyfikować lub anulować moje zamówienie?
Zmiany w zamówieniu nie można dokonać po dokonaniu płatności. Możesz jednak anulować zamówienie przed jego wysyłką. Prosimy o kontakt: [email protected].
Czy mogę zmienić metodę płatności po złożeniu zamówienia?
Tak, można dokonać zmiany formy płatności. W tym celu prosimy o kontakt email: [email protected].
Moje zamówienie jest niekompletne – co mogę zrobić w tej sytuacji?
Upewnij się, że w potwierdzeniu zamówienia nie ma żadnej wzmianki o możliwości wysyłki w kilku paczkach. W przypadku braku tej informacji prosimy o kontakt: [email protected]
Jak łatwo zwrócić zakupy z Esotiq? Wygodne Zwroty to jedno z rozwiązań
Dokonałeś zakupu w Esotiq i chcesz dokonać zwrotu? Skorzystaj z usługi Wygodne Zwroty! Pierwszym krokiem jest wybranie sklepu Esotiq z obszernej listy dostępnych sklepów lub kliknięcie w to hiperłącze Esotiq zwroty. Następnie wypełnij formularz zwrotu, wybierz firmę kurierską, opłać przesyłkę i zanieś ją do wybranego punktu nadania. Proces jest wygodny i nie wymaga drukowania etykiet. Twoje pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy.
Zwrot Esotiq – kiedy sklep może odmówić przyjęcia zwrotu?
Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie dłuższym niż 30 dni od dnia otrzymania towaru.
Esotiq – zwrot i reklamacja
Nie jesteś zadowolony ze swojego produktu lub zmieniłeś zdanie na temat zakupu? Możesz zwrócić swój produkt w sklepie lub online. Wystarczy, że w sklepie przedstawisz nieuszkodzony, czytelny paragon lub fakturę VAT. Aby dokonać zwrotu towaru online, należy najpierw wypełnić formularz zwrotu znajdujący się na stronie sklepu. Następnie prosimy o przesłanie zwracanego produktu na adres sklepu wraz z podpisanym formularzem z dopiskiem „Esotiq Return”. W przypadku reklamacji prosimy o kontakt mailowy z obsługą sklepu w celu ustalenia dostawy produktu do magazynu Esotiq. Proszę nie zwracać paczki do czasu odpowiedzi sklepu.
