Kontri sklep z bogatą 17-letnią tradycją kładzie duży nacisk na jakość obsługi klienta. Ich zaangażowanie w doskonałość jest widoczne we współpracy z najwyższej klasy producentami, dostawcami i partnerami biznesowymi, zapewniając konsumentom bezpieczne i niezawodne zakupy. W tym artykule znajdziesz wgląd w proces dokonywania zwrotów do Kontri.
Kiedy i gdzie mogę nadać zwrot?
Klient może zdecydować się na odstąpienie od umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia zamówienia, bez podawania przyczyny. W przypadku osobistego odbioru zamówienia termin ten liczony jest od dnia otrzymania zamówienia w sklepie. Zwracany towar należy wysłać na adres:
Kontri sp. z oo o.
Ulica Jacka Kuronia 3
15-569 Białystok
Sklep wyraźnie określa swoją politykę nie przyjmowania zwrotów przesłanych za pobraniem. Jeżeli do sklepu wpłynie przesyłka wymagająca zapłaty przy odbiorze, zostanie ona odrzucona i zwrócona do nadawcy.
Kiedy zwrot pieniędzy?
Zwrot pieniędzy za towar zostanie rozpoczęty niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki zwrotnej, z zastrzeżeniem zakończenia procesu w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. W przypadku odstąpienia od umowy zwrot płatności nastąpi w taki sam sposób, jak w pierwotnej transakcji.
Przygotowanie paczki zwrotnej
Kluczowe znaczenie ma upewnienie się, że produkt jest nienaruszony, niezabrudzony i nieuszkodzony oraz że zawiera oryginalną metkę. Zalecane podejście polega na bezpiecznym zapakowaniu przedmiotów w oryginalne opakowanie, najlepiej w solidne pudełko. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć formularz zwrotu, który można dołączyć do zamówionego towaru lub pobrać ze strony internetowej. Dodatkowo należy dołączyć paragon lub fakturę oraz naklejkę z kodem identyfikacyjnym zamówienia.
Czy z odstąpieniem od umowy wiążą się jakieś dodatkowe koszty?
Klienci korzystający z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży nie ponoszą żadnych dodatkowych kosztów, poza kosztami przewidzianymi przepisami prawa. Konsument ponosi wyłączną odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do sprawdzenia jej zgodności z zamówieniem.
Alternatywne metody zwrotu produktów
Dla większej wygody klienci mogą skorzystać ze strony internetowej Wygodne Zwroty lub uzyskać do niej bezpośredni dostęp poprzez link: https://wygodnezwroty.pl/kontri. Ta przyjazna dla użytkownika platforma ułatwia zwroty w prostym procesie:
-
Wybierz sklep, w którym chcesz dokonać zwrotu.
-
Uzupełnij formularz o wymiary przesyłki, dane osobowe, wybierz firmę kurierską i zapłać za zwrot.
-
Nadaj przesyłkę we wskazanym punkcie.
-
Poczekaj na zwrot pieniędzy.
Nawigacja w procesie zwrotu w Kontri została zaprojektowana tak, aby była prosta i skupiona na kliencie, zapewniając bezproblemową obsługę tym, którzy zdecydują się na zakupy u nich.
Oferta sklepu Kontri
Asortyment Kontri obejmuje odzież damską, a także odzież i bieliznę dla mężczyzn i dzieci. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ich sklepów i różnorodnej gamy oferowanych przez nich produktów, można odwiedzić ich stronę internetową.
