Lou to miejsce, gdzie każda dama odnajdzie coś idealnego dla siebie. Ten butik oferuje szeroki asortyment ubrań dostosowanych do różnych okazji. Znajdziesz tu nie tylko zachwycające wieczorowe suknie, ale także wygodne t-shirty, eleganckie garnitury i modne komplety. Co więcej, jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś w pełni usatysfakcjonowany zakupem, nie musisz się martwić – dzięki elastycznej polityce sklepu, zwrócisz bezpiecznie produkt. W tym artykule pomożemy ci zrozumieć, jak sprawnie i pewnie zwrócić zakupione produkty do Lou.
Zobacz także: Zwrot w Bonprix? Wszystko, co musisz wiedzieć!
Lou zwroty – jakie są warunki?
Lou gwarantuje możliwość zwrócenia produktów w ciągu 30 dni od momentu otrzymania przesyłki. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące zamówionego produktu, natychmiast skontaktuj się ze sklepem, wysyłając e-mail na adres: [email protected]. Pamiętaj, aby zgłosić zwrot w odpowiednim czasie, żeby uniknąć wszelkich problemów.
Warto zaznaczyć, że prawo do zwrotu nie obejmuje osób dokonujących zakupów w ramach działalności gospodarczej, którym dodatkowo wystawiono faktury VAT. Ta zasada obowiązuje wyłącznie klientów indywidualnych. Pamiętaj, że koszty przesyłki związane ze zwrotem ponosi klient. Produkty, które wykazują widoczne ślady użytkowania lub zostały wykonane na specjalne zamówienie, nie podlegają zwrotowi.
Zwroty produktu za pośrednictwem konta
Jeżeli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem sklepu Lou, zaloguj się na swoje konto. Następnie wybierz opcję Dodaj Zwrót Produktu. Z rozwijanej listy zamówień wybierz odpowiednie, a następnie dodaj informacje o zwrocie dla produktu, który chciałbyś odesłać. Określ także preferowany sposób zwrotu oraz właściwy adres, na który należy wysłać paczkę zwrotną. W celu zabezpieczenia transakcji i usprawnienia procesu, sklep poprosi o podanie numeru konta, na które powinna zostać przelana kwota zwrotu. Na zakończenie, zweryfikuj podane informacje i zatwierdź je. Zgodnie z instrukcjami otrzymanymi, nadaj zwrot do Lou, wysyłając ją zgodnie z wytycznymi i czekaj na rozpatrzenie zwrotu.
Zwroty Lou – inne rozwiązania
W przypadku, kiedy nie posiadasz konta na stronie sklepu, w sekcji dotyczącej Zwrotów i Reklamacji znajdziesz formularz, który umożliwi ci zgłoszenie zwrotu. Wprowadzenie numeru zamówienia oraz numeru telefonu lub adresu e-mail będzie wymagane. Kolejnym krokiem, analogicznym do procedury związanego z kontem internetowym, jest wybór produktu podlegającego zwrotowi, określenie preferowanego sposobu zwrotu oraz wybór punktu nadania przesyłki zwrotnej. Również tutaj zostaniesz poproszony o udostępnienie numeru konta. Po upewnieniu się, że wprowadzone informacje są prawidłowe, potwierdź je i zatwierdź zgłoszenie zwrotu.
Wygodne Zwroty – jeszcze prostszy sposób na zwrot
Świetną alternatywą dla wykonywania zwrotów bez konta na stronie sklepu, jest skorzystanie z usługi Wygodne Zwroty. Dzięki tej platformie pośredniczącej, proces zwrotu staje się szybki i pozbawiony wszelkich zbędnych formalności. Odwiedź ten adres: https://wygodnezwroty.pl/lou, nadaj zwrot do Lou i przekonaj się, jak łatwe mogą być procedury zwrotne! Wygodne Zwroty umożliwi Ci również dokonanie zwrotu nie tylko w przypadku Lou. Niezwłocznie zaznajom się z ich różnorodną ofertą!
Jak dokonać reklamacji produktu?
Proces składania reklamacji powinieneś rozpocząć, w pierwszej kolejności od skontaktowania się ze sklepem. W wiadomości e-mail, wysłanej na wspomniany wyżej adres, szczegółowo opisz przyczynę reklamacji i dołącz zdjęcia ilustrujące sytuację. Wysyłając paczkę zwrotną, upewnij się, że znajduje się w oryginalnym opakowaniu. Dołącz także wypełniony formularz reklamacyjny, dostępny na stronie internetowej, oraz paragon. Zespół Lou zobowiązuje się do rozpatrzenia Twojej reklamacji w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Należy pamiętać, że nie podlegają reklamacji produkty naturalnie zużyte, mechanicznie uszkodzone lub niewłaściwie konserwowane i używane.
Podsumowanie
Lou, jako sklep, zapewnia pomoc na każdym kroku procesu zwrotów i reklamacji, co sprawia, że są one nieskomplikowane i szybkie! Zapamiętaj te informacje, ponieważ dzięki nim Twoje doświadczenie zakupowe w Lou może stać się jeszcze bardziej satysfakcjonujące.
