Każdy z nas może nabyć przedmioty, które nie sprostają naszym oczekiwaniom. Na szczęście, sklep Moodo oferuje elastyczną politykę zwrotów, co ułatwia bezproblemowe zwracanie niepożądanych produktów. W niniejszym artykule dowiesz się, jak skorzystać z tej polityki oraz jakie warunki trzeba spełnić, aby zwrócić zakupione artykuły do sklepu Moodo.
Zasady zwrotów obowiązujące w sklepie Moodo
Moodo dba o satysfakcję klienta, dlatego proponuje elastyczną politykę zwrotów. Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś zadowolony z zakupów, masz możliwość zwrócenia produktów w określonym przedziale czasowym. Aby skorzystać z tej polityki, konieczne jest spełnienie kilku warunków.
Warunki zwrotu, które należy spełnić
-
Produkty powinny być zwracane w pierwotnym opakowaniu, w jakim zostały dostarczone.
-
Produkty muszą pozostać w nienaruszonym stanie, nie wykazując oznak użytkowania ani uszkodzeń.
-
Aby skorzystać z polityki zwrotów, konieczne jest posiadanie dowodu zakupu, takiego jak paragon lub faktura.
-
Każdemu klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zakupu bez podania przyczyny w terminie 30 dni.
Jak wygląda proces zwrotu do Moodo? 2 metody
Zwrot zakupionego towaru w sklepie Moodo jest możliwy poprzez zastosowanie dwóch prostych i intuicyjnych metod. Wystarczy postępować zgodnie z kilkoma łatwymi krokami.
Metoda 1 za pośrednictwem Moodo
-
Rozpocznij proces zwrotu, kontaktując się ze sklepem Moodo i powiadamiając ich o twojej intencji. Możesz skorzystać z formularza kontaktowego na ich stronie internetowej lub zadzwonić telefonicznie.
-
Upewnij się, że produkty są w pierwotnym opakowaniu i nie zostały uszkodzone. W przypadku produktów elektronicznych, sprawdź, czy zostały zresetowane do ustawień fabrycznych.
-
Przygotuj dowód zakupu, który będzie wymagany w trakcie procesu zwrotu.
-
W zależności od twoich preferencji, możesz osobiście zwrócić produkty do sklepu Moodo lub wysłać je pocztą na adres Moodo Urban Fashion Mode – Szyszko Spółka Komandytowa 80-125 Gdańsk ul: Kartuska 418B z dopiskiem (sklep internetowy Moodo). Zapewnij odpowiednie zabezpieczenie paczki, aby uniknąć ewentualnych uszkodzeń podczas transportu.
-
Potwierdzenie zwrotu: Po otrzymaniu zwróconych produktów, sklep Moodo potwierdzi zwrot i dokona zwrotu kwoty na twoje konto.
Metoda 2 z platformą Wygodne Zwroty
Wykorzystanie prostej i intuicyjnej metody Moodo zwroty za pośrednictwem platformy Wygodne Zwroty, dzięki której to szybko i bezpiecznie odeślesz zakupione produkty. Oto, jak przebiega ten proces krok po kroku:
-
Uzupełnij formularz i ureguluj opłatę za przesyłkę
-
W formularzu wystarczy wprowadzić parametry przesyłki, wybrać firmę kurierską, podać swoje dane i uregulować opłatę za przesyłkę. Cały proces odbywa się bez potrzeby drukowania etykiety czy ręcznego adresowania paczki.
-
Następnie nadaj przesyłkę w wybranym punkcie – do wyboru jest ponad 44 tysięcy dostępnych miejsc, takich jak Paczkomaty InPost, a także sklepy, np. Żabka, Stokrotka, Lidl itd.
-
Ostatecznie poczekaj na zwrot środków, który jest realizowany przez sklep w maksymalnym terminie 14 dni od momentu złożenia rezygnacji z umowy.
Podsumowanie
Procedura zwrotu produktów do sklepu Moodo przebiega bezproblemowo i jest łatwa, dzięki elastycznej polityce zwrotów. Warto pamiętać o spełnieniu warunków zwrotu, skontaktowaniu się ze sklepem oraz przygotowaniu niezbędnych dokumentów do procesu zwrotu. W przypadku pytań lub wątpliwości, zaleca się kontakt z obsługą klienta sklepu Moodo.
